الأسئلة الشائعة

ملف M3U هو ملف أو رابط يحتوي على قائمة القنوات والأفلام التي تريد مشاهدتها. IBOPlayer مشغّل وسائط: لا نوفّر أي قنوات بأنفسنا، بل نشغّل القائمة التي تحصل عليها من مزوّدك. لذلك تحتاج إلى رابط M3U صالح أو بيانات دخول Xtream Codes أو ربط MAC.

افتح متجر تطبيقات تلفازك (Samsung Apps أو LG Content Store)، وابحث عن “Hot Player” وثبّت التطبيق. شغّل التطبيق ودوّن عنوان MAC الظاهر على الشاشة الرئيسية. أدخل عنوان MAC هذا عند التفعيل وستكون قنواتك جاهزة خلال دقيقة.

يظهر عنوان MAC مباشرة على شاشة الترحيب في تطبيق IBOPlayer بالصيغة 00:1A:79:XX:XX:XX. يمكنك أيضًا إيجاده في الإعدادات ← معلومات الجهاز. هذا العنوان فريد ومرتبط بترخيصك.

تحقق أولًا من سرعة الإنترنت: ننصح بـ 25 ميغابت/ث على الأقل لدقة 4K، وتكفي 10 ميغابت/ث لدقة HD. في التطبيق، اضبط حجم التخزين المؤقت على “مرتفع” من الإعدادات ← التشغيل. إذا استمرت المشكلة، فغالبًا ما يكون السبب خادم مزوّد قائمتك — سيساعدك فريق الدعم في اختبار ذلك.

نعم، لكن كل تفعيل يخص جهازًا واحدًا: عنوان الماك لتلك الشاشة أو الجهاز. للمشاهدة على عدة شاشات، فعّل كل جهاز على حدة؛ ويمكنك الجمع بين مدى الحياة وسنة. تستبدل جهازًا؟ أرسل لنا عنوان الماك القديم والجديد عبر WhatsApp.

تطلب عبر WhatsApp، وهناك نرسل لك طرق الدفع وتفاصيله؛ ونفعّل جهازك مباشرة بعد الدفع.

فريقنا متاح على مدار الساعة عبر WhatsApp. متوسط وقت الرد أقل من 10 دقائق.